📋 Зміст статті ▼
Особистий кабінет клієнта мікрофінансової організації (МФО) надає доступ до цілого спектру можливостей, якими не можуть скористатися ті, хто просто переглядає сайт МФО. Увійти в особистий кабінет можна лише після реєстрації.
В особистому кабінеті можна:
- оформити кредит без відмови, пролонгацію, грейс-період;
- переглянути інформацію про свій кредит: термін погашення, суму, ставку, договір;
- побачити можливі бонуси від МФО, промокоди;
- ознайомитися з історією свого кредитування;
- переказати кошти для погашення позики;
- побачити рішення щодо позики та свій статус заявки на кредитування;
- зв'язатися з оператором МФО.
Як зареєструвати особистий кабінет?
Зареєструвати особистий кабінет можна на сайті обраного МФО. Для цього необхідно зайти на офіційний сайт організації і натиснути на кнопку з відповідним написом, а після – заповнити необхідні поля і вказати адресу своєї електронної пошти для підтвердження реєстрації. Необхідно також придумати пароль і логін для безпечного «відвідування» кабінету.
Рекомендуємо створювати надійний пароль, який ви ніде не використовували раніше, оскільки там будуть знаходитися ваші персональні дані та реквізити вашої банківської картки.
У деяких МФО для підтвердження реєстрації в особистому кабінеті на телефон користувача приходить смс-код, який потрібно ввести на сайті.
Як увійти в особистий кабінет?
Увійти в особистий кабінет можна з головної сторінки сайту будь-якої МФО. Алгоритм зазвичай стандартний. Для входу потрібно вказати номер телефону, використаний для реєстрації, і пароль. У деяких МФО використовуються одноразові паролі, в такому випадку код для входу буде відправлений на мобільний.
Позичальникам потрібно регулярно входити в особистий кабінет, щоб відстежувати стан кредиту. Сума боргу змінюється щодня, оскільки за договором діє щоденна процентна ставка.
Що робити, якщо ви забули дані для входу в особистий кабінет?
Якщо ви забули свій пароль, ви можете відновити його за номером телефону. Для цього введіть номер телефону, натисніть «Відновити пароль» і дотримуйтесь інструкцій.
Якщо ви забули або втратили номер, який прив'язаний до особистого кабінету, зв'яжіться зі службою підтримки. Вони допоможуть відновити доступ до особистого кабінету. Для перевірки можуть вимагати ІПН або номер паспорта.
Обов'язкова інформація
В особистому кабінеті користувачеві доступно кілька вкладок. Одна з них – анкета. Вона допомагає отримати позику, а також дає МФО найповнішу інформацію про споживача. В анкеті потрібно заповнювати всі поля, надаючи максимально повну і правдиву інформацію:
- повне ПІБ;
- номер телефону;
- дату народження;
- номер паспорта та ІПН;
- номер банківської картки, на яку оформляється кредит;
- адреса фактичного проживання;
- вид діяльності;
- джерела доходу та ін.
Якщо користувач помилився при заповненні анкети, або змінилася інша інформація – він може сам внести нову інформацію в особистому кабінеті.
Як змінити особисті дані?
Більшість мікрофінансових організацій не дають клієнтам самостійно змінювати особисті дані. Для зміни номера телефону, прізвища або паспортних даних, потрібно звернутися до служби підтримки мікрофінансової організації з відповідним запитом. Зазвичай потрібно надіслати нову інформацію або документи на пошту МФО. Менеджери самі змінять дані.
Як видалити особистий кабінет?
Якщо споживач більше не хоче співпрацювати з обраною МФО, він може деактивувати особистий кабінет. Зробити це можна самостійно або звернутися до служби підтримки конкретної МФО.
Також в особистому кабінеті ви можете відписатися від e-mail розсилки.